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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

¿PARA QUÉ COMPRAR UN RELOJ DE IMITACIÓN?
¿QUÉ TAN GRUESO ES EL ORO EN SUS RELOJES? Y, ¿PERDERÁ SU COLOR CON EL TIEMPO?
¿CUÁNTO DURAN SUS RELOJES?
¿QUÉ SIGNIFICAN LOS TÉRMINOS: AUTOMÁTICO, CUARZO Y MOVIMIENTO CONTINUO?
¿POR QUÉ MI REPLICA AUTOMÁTICO DEJO DE FUNCIONAR BIEN Y ATRASA?
¿POR QUÉ COMPRARLES A USTEDES CUANDO HE VISTO PRECIOS MÁS ECONOMICOS EN OTROS SITIOS?
¿SON SUS RELOJES A PRUEBA DE AGUA?
¿QUÉ CALIDAD DE DIAMANTES UTILIZAN EN SUS RELOJES? 
¿QUÉ TIPO DE MOVIMIENTO TIENEN LOS RELOJES DE IMITACIÓN ROLEX?
¿QUÉ TIPO DE MOVIMIENTO TIENEN LOS RELOJES DE IMITACIÓN DE OTRAS MARCAS? 
LAS FOTOS QUE APARECEN EN SU PAGINA DE INTERNET, ¿SON DE LOS RELOJES DE IMITACIÓN QUE ENVIAN A SUS CLIENTES?
QUISIERA COMPRAR LOS RELOJES SUIZOS QUE APARECEN LISTADOS EN LA CATEGORIA DE RELOJES SUIZOS, POR FAVOR DIGANME QUE DEBO HACER PARA TRANSFORMARME EN UN CLIENTE VERIFICADO Y PODER COMPRAR UN RELOJ.
BUSCO UN RELOJ QUE NO VI LISTADO EN SU SITIO DE INTERNET, ¿PODRIAN CONSEGUIRMELO?
 
PREGUNTAS FRECUENTES: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿CUÁL ES LA POLITICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REMBOLSO?
PEDÍ Y RECIBÍ UN RELOJ PERO QUISIERA CAMBIARLO POR OTRO MODELO. ¿QUÉ OPCIONES TENGO?
RECIBI EL RELOJ Y TIENE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN. ¿QUÉ DEBO HACER?
 
PREGUNTAS FRECUENTES: FORMAS DE PAGO
¿QUÉ TARJETAS ACEPTAN? 
¿QUÉ OTRAS FORMAS DE PEGO ACEPTAN Y BAJO QUE CONDICIONES?
¿ACEPTAN CHEQUES, ORDENES DE DINERO O TRANSFERENCIAS BANCARIAS?
EL ESTADO DE MI PEDIDO ESTA ESPERANDO CONFIRMACIÓN DE TARJETA DE CREDITO. ¿QUÉ DEBO HACER?
¿A DÓNDE ENVIO LOS DOCUMENTOS DE VERIFICACIÓN PARA QUE LA TRANSACCIÓN SE EFECTUE?
 
PREGUNTAS FRECUENTES: ENVIO 
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVIO?
¿DEBO TAMBIÉN HACERME CARGO DE COSTOS ADICIONALES COMO IMPUESTOS/RECARGAS ADUANERAS O CUALQUIER OTRO GASTO ENCUBIERTO? 
¿CÓMO DESPACHAN SUS RELOJES Y VIENEN EN CAJAS? 
¿ENVIAN A OTROS CONTINENTES?
¿CUÁNTO TARDA UN RELOJ EN LLEGAR A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE HAGO EL PEDIDO?
¿HACEN ENVIOS A UNA DIRECCIÓN QUE NO COINCIDA CON LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO?
 
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRODUCTOS ESPECIFICOS QUE HEMOS RECIBIDO DE NUESTROS CLIENTES EN EL PASADO
¿QUÉ FUNCIÓN TIENEN LOS SUBDIALES DE LOS RELOJES JAPONESES DAYTONA?
EL ROLEX, ¿INCLUYE SEGUNDERO DE MOVIMIENTO CONTINUO?
¿A QUÉ SE DEBE LA GRAN DIFERENCIA DE PRECIOS ENTRE LOS RELOJES PANERAI JAPONESES Y SUIZOS? 
QUISIERA COMPRAR MALLAS ADICIONALES PARA MIS RELOJES PANERAI, ¿CUÁNTO SALEN Y COMO PUEDO COMPRARLOS?

GENERAL FREQUENTLY ASKED QUESTIONS:
¿PARA QUÉ COMPRAR UN RELOJ DE IMITACIÓN?
Hay muchas respuestas a esa pregunta. La gran mayoría de la gente compraría un reloj de imitación porque quieren verse bien, pero sencillamente no pueden permitirse gastar una fortuna en un reloj. Otros ya tienen un reloj autentico pero quieren comprar una réplica idéntica para poder usarla sin preocuparse por si se daña o pierde. Algunos son sencillamente coleccionistas que quieren tener una amplia variedad de relojes en exhibición.

¿QUÉ TAN GRUESO ES EL ORO EN SUS RELOJES? Y, ¿PERDERÁ SU COLOR CON EL TIEMPO?
Nuestras replicas tienen un grosor de 5.0 micrones en todos los relojes. Solo empiezan a perder su color después de mucho uso.

¿CUÁNTO DURAN SUS RELOJES?
Esto es algo así como preguntar que tanto durará un automóvil. Depende de cuánto uso se le dé. Si se lo usa a diario, regularmente para manejar o muy frecuentemente en situaciones hostiles no durará tanto como si se lo usa en situaciones en las que se lo pueda tratar con cuidado. Si se lo trata con cuidado, nuestros relojes pueden durar mínimamente unos años.

¿QUÉ SIGNIFICAN LOS TÉRMINOS: AUTOMÁTICO, CUARZO Y MOVIMIENTO CONTINUO?
Automático se refiere a un movimiento de reloj con un mecanismo que da cuerda por sí mismo, lo cual permite que el reloj sin necesidad de pilas. La ventaja es que el reloj no necesita pilas para su funcionamiento. La desventaja es que el reloj necesita mantenimiento después de algunos años para asegurarse que funcione bien. Cuarzo se refiere a un movimiento de reloj que funciona con pilas.

La ventaja es que el reloj habitualmente dura más que un reloj automático. La desventaja es que es necesario cambiar la pila del reloj luego de un tiempo. Movimiento continuo se refiere a un segundero que se mueve de manera continua y uniforme en lugar de avanzar a saltos cada segundo.

Básicamente, su movimiento consiste en una serie de saltos muy rápidos y casi imperceptibles que se combinan para dar la impresión de que el segundero se mueve de manera continua. Todos los relojes automáticos cuentan con segundero con movimiento continuo, y todos los relojes de cuarzo cuentan con un segundero tradicional 

¿POR QUÉ MI REPLICA AUTOMÁTICO DEJO DE FUNCIONAR BIEN Y ATRASA?
Al recibir su reloj replica automático debe darle cuerda por primera vez (Por Favor Diríjase a la siguiente dirección de internet para obtener las instrucciones para darle cuerda a su reloj). Si lo utiliza diariamente, seguirá dándose cuerda solo cuando usted se mueva y camine. Si deja de usarlo por más de dos días, será necesario reiniciar el reloj, pero volverá a darse cuerda automáticamente cuando vuelva a usarlo con asiduidad. La desventaja es clara. Su reloj no mantendrá bien la hora si no lo usa continuamente. Las ventajas son que nunca tendrá que cambiar la pila, el reloj es preciso cuando funciona correctamente y, por sobre todas las cosas, este movimiento es precisamente el que utilizan los relojes originales. Si su reloj automático se atrasa o adelanta durante un periodo de 24 horas necesitará ser ajustado. Todos nuestros automáticos incluyen una perilla de ajuste igual a la de los originales. Cualquier joyero local puede hacer el mantenimiento de estos relojes.

¿POR QUÉ COMPRARLES A USTEDES CUANDO HE VISTO PRECIOS MÁS ECONOMICOS EN OTROS SITIOS?
Hay otros sitios con precios más económicos. Cuando vemos esto, nos preguntamos qué es lo que no están diciendo. A menudo, la calidad de sus relojes es más baja. Ya que hay más de un tipo de calidad de relojes en el mercado, estos sitios pueden prometer un mejor precio vendiendo relojes de peor calidad. Tener 30-40 proveedores, como estos sitios suelen sostener, no hace diferencia alguna. Para ser más específicos, una diferencia entre nuestros relojes y los de estos otros sitios es que las inscripciones en nuestros relojes son excepcionalmente fieles. Otras replicas tienden a tener inscripciones que consisten en letras en bloque en la cara o el revés del reloj. Otra diferencia es que los relojes de menor calidad son mucho más livianos porque están hechos de metales más baratos. También tienen movimientos que se componen de partes baratas que se rompen a los pocos meses. 

En algunos casos no es solamente una cuestión de que el sitio ofrece menos calidad a un precio más accesible, sino que además no envían el mismo tipo de reloj que promocionan. Es difícil aceptar que un sitio de internet le haría eso a la gente, pero lo hemos visto en numerosas ocasiones. Como internet es tan impersonal, si una empresa fuera tan deshonesta, engañaría a la gente de esta manera. Como solemos mencionar, se debe sospechar de un sitio que no ofrece una política de devoluciones, y sospechar en general de una empresa que ofrece una, pero no cumple con lo acordado. No se puede prever como actuara la empresa, pero se puede ser prudente y elegir comprarle a un sitio de internet de renombre.

Solo queda considerar el hecho de que hay otros sitios con relojes tan buenos como los nuestros. Por esto tratamos de mantener un mercado competitivo, comparando sus precios a los nuestros con asiduidad. Como resultado, ofrecemos la mejor relación precio / calidad en el mercado. Si puede encontrar otro sitio que le ofrezca el mismo reloj que nosotros a un menor precio, le ofreceremos un mejor trato o un rembolso por su reloj. Claramente hay diferencias obvias. Vea usted mismo la diferencia en la calidad de nuestros relojes. Valdrá la pena ahorrarse la vergüenza de comprar un reloj de imitación en otra parte y que sus amigos puedan ver que no se trata de un original.

¿SON SUS RELOJES A PRUEBA DE AGUA?
Si, nuestros relojes replica son a prueba de agua, de todas formas le recomendamos que mantenga sus relojes replica lejos del agua para garantizarle una mayor vida útil

¿QUÉ CALIDAD DE DIAMANTES UTILIZAN EN SUS RELOJES?
Los diamantes que utilizamos en nuestros Relojes Replica Japoneses son zirconios cúbicos de excelente calidad que han sido cuidadosamente seleccionados, lo cual les da la apariencia de verdaderos diamantes. Los diamantes en los relojes suizos son hechos especialmente y cortados con sumo cuidado para ser una réplica 100% exacta de los diamantes auténticos

¿QUÉ TIPO DE MOVIMIENTO TIENEN LOS RELOJES DE IMITACIÓN ROLEX?
Nuestros relojes de imitación Rolex están equipados con un movimiento ETA. Estos vienen en distintos rangos, ETA 23 Joyas, 25 Joyas, 27 Joyas y muchos más. Utilizamos la maquinaria japonesa ETA 25 joyas en nuestros Relojes Rolex Replica Japoneses y movimiento suizo ETA 25 en nuestros Relojes Rolex Replica Suizos. Los Relojes Suizos Rolex Daytona están equipados con un movimiento Valjoux 7750, lo cual permite al reloj tener un movimiento Cosmográfico (Cronográfico) completamente funcional, exactamente original al de los originales.

¿QUÉ TIPO DE MOVIMIENTO TIENEN LOS RELOJES DE IMITACIÓN DE OTRAS MARCAS? 
Please visit Japanese and Swiss Replica Watches Differences on our Website to view the Exact Movements we use on our Swiss and Japanese Watches

LAS FOTOS QUE APARECEN EN SU PAGINA DE INTERNET, ¿SON DE LOS RELOJES DE IMITACIÓN QUE ENVIAN A SUS CLIENTES?
Las fotos de nuestro sitio de internet fueron tomadas por nuestro propio equipo y no utilizamos fotos de ningún otro lugar. Si necesita verificación o una prueba de que estas fotos corresponden a la réplica a la venta por favor no dude en preguntarnos y le enviaremos la copia en alta definición de la foto del reloj como comprobación que la foto no fue tomada de ningún otro sitio. En cambio, encontrara que otros sitios tomaron nuestras fotos y pusieron su logo sobre el nuestro para engañar gente, así que se ruega a los clientes proceder con cuidado. 

QUISIERA COMPRAR LOS RELOJES SUIZOS QUE APARECEN LISTADOS EN LA CATEGORIA DE RELOJES SUIZOS, POR FAVOR DIGANME QUE DEBO HACER PARA TRANSFORMARME EN UN CLIENTE VERIFICADO Y PODER COMPRAR UN RELOJ.Todos los clientes pueden comprar relojes suizos de thereplicahause libremente, sin que se le solicite más verificación.

BUSCO UN RELOJ QUE NO VI LISTADO EN SU SITIO DE INTERNET, ¿PODRIAN CONSEGUIRMELO?
Si busca comprar un reloj que no aparece listado en nuestro sitio por favor contacte ventas@replicahause.es con una foto del modelo que busca junto con un posible número de serie o número de modelo del reloj. Tener más detalles haría más rápido y más fácil encontrar el reloj en las fábricas.

PREGUNTAS FRECUENTES: CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
¿CUÁL ES LA POLITICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y REMBOLSO?
Ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar cualquiera de nuestros relojes durante los primeros siete días a partir de recibir su reloj de imitación. Por favor visite nuestra sección de Cambio, Devolución y Garantía en nuestro sitio de internet para más información 

PEDÍ Y RECIBÍ UN RELOJ PERO QUISIERA CAMBIARLO POR OTRO MODELO. ¿QUÉ OPCIONES TENGO?
Si desea cambiar su reloj por otro modelo o cree que cometió una equivocación al solicitar su reloj, permitimos cambio de modelo dentro de los primeros siete días a partir del momento en que reciba su reloj en su domicilio. Gastos ocasionales podrían, o no, ser facturados, necesita contactarse con nosotros primero para determinar el costo extra que podría agregarse.

RECIBI EL RELOJ Y TIENE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN. ¿QUÉ DEBO HACER?
Si recibió un reloj que no funciona o tiene partes flojas, lo cual suele suceder durante el envío cuando las compañías de correo manejan los paquetes sin cuidado, ofrecemos una opción de cambio para nuestros clientes, para más información por favor visite la sección de Cambio y Devolución.

 PREGUNTAS FRECUENTES: FORMAS DE PAGO:
¿QUÉ TARJETAS ACEPTAN? 
Aceptamos con gusto Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express
 NO aceptamos tarjetas Diner’s Club, Discover y JBC. 

¿QUÉ OTRAS FORMAS DE PEGO ACEPTAN Y BAJO QUE CONDICIONES?
Aceptamos transferencia de pago por Western Union y pagos a través de Money Gram, además de pagos con tarjeta de crédito.

¿ACEPTAN CHEQUES, ORDENES DE DINERO O TRANSFERENCIAS BANCARIAS?
Si, aceptamos cheques y ordenes de dinero, sin embargo suele tomar 1-2 meses procesar el pago. No se aceptan transferencias bancarias.

EL ESTADO DE MI PEDIDO ESTA ESPERANDO CONFIRMACIÓN DE TARJETA DE CREDITO. ¿QUÉ DEBO HACER?
En caso de pedidos con distintas direcciones de envío y facturación O pedidos con una firma fraudulenta, su pedido aparecerá como esperando confirmación de copia de la tarjeta de crédito mientras realizamos un chequeo de fraude. Esto significa que los clientes deberán enviar una copia escaneada del frente de su tarjeta de crédito a fin de verificar su autenticidad. Una vez que la documentación solicitada haya sido verificada, se dará autorización para el envió de su pedido.

¿A DÓNDE ENVIO LOS DOCUMENTOS DE VERIFICACIÓN PARA QUE LA TRANSACCIÓN SE EFECTUE? 
Los documentos de verificación deben ser enviados a ventas@replicahause.es con mención de el número de identificación de su pedido.

PREGUNTAS FRECUENTES: ENVIO
¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVIO?
El envío es gratuito para todos los pedidos en la mayoría de los países. Para ciertos países se aplican gastos adicionales para el envío, por favor visite la sección Envío de nuestra página de internet para más información. ¿DEBO TAMBIÉN HACERME CARGO DE COSTOS ADICIONALES COMO IMPUESTOS/RECARGAS ADUANERAS O CUALQUIER OTRO GASTO ENCUBIERTO? 

Nuestro embalaje y años de experiencia nos han ayudado a conseguir un 0% de impuestos/recargas aduaneras en nuestros envíos. Garantizamos un proceso de envío y despacho aduanero sin dificultades en todo el mundo.

¿CÓMO DESPACHAN SUS RELOJES Y VIENEN EN CAJAS? 
Ofrecemos nuestro propio embalaje para nuestros relojes de imitación y no incluimos estuche. Los estuches se venden por separado en nuestro sitio de internet.

¿ENVIAN A OTROS CONTINENTES?
Hacemos envíos de relojes a casi todo el mundo. 
América del norte: Todos los estados y Cánada. 
América central y del sur: hacemos envíos a Brazil, México, Chile y Argentina
Europa: envíos al Reino Unido, España Francia, Italia, Grecia, , Alemania, Irlanda, Holanda, Suecia, Eslovaquia y Bélgica
Medio Oriente y Asia: envíos a Kuwait, Dubai y Japón. 
Clientes cuyo país no aparece en esta lista pueden escribirnos a ventas@replicahause.es para más información. Para la lista completa de países a los que hacemos envíos, por favor visite nuestra sección de envíos en replicahause.es

¿CUÁNTO TARDA UN RELOJ EN LLEGAR A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE HAGO EL PEDIDO?
Depende de lo que encargue. Artículos en stock están disponibles para su envío inmediato y generalmente llegan a destino luego de 5-7 días hábiles. Artículos no disponibles o modelos hechos a medida toman más tiempo. Por favor visite las páginas individuales de cada reloj para más información.

¿HACEN ENVIOS A UNA DIRECCIÓN QUE NO COINCIDA CON LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO? 
Si, hacemos envíos a direcciones que no coincidan con la dirección registrada para su tarjeta de crédito con una copia escaneada del frente y el reverso de su tarjeta de crédito, firmada, enviada a ventas@replicahause.es para su verificación. Pedidos realizados con direcciones de envio y facturación distintas serán inmediatamente puestos en espera y se les enviara a los clientes un correo electrónico recordándoles la necesidad de enviar la documentación correspondiente.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PRODUCTOS ESPECIFICOS QUE HEMOS RECIBIDO DE NUESTROS CLIENTES EN EL PASADO

¿QUÉ FUNCIÓN TIENEN LOS SUBDIALES DE LOS RELOJES JAPONESES DAYTONA?
Los relojes japoneses Rolex Daytona, que valen habitualmente entre 199-249 dólares estadounidenses, incluyen un movimiento ETA 25 joyas sin el movimiento Valjoux 7750. Debido a la falta del movimiento Valjoux 7750, el cronómetro no está disponible. Los subdiales de los relojes funcionan para señalar el día y la hora y la función AM/PM. Aquellos clientes que deseen tener el cronometro igual al de los relojes originales, por favor visiten la página de los Rolex de imitación Daytona Suizos.

EL ROLEX, ¿INCLUYE SEGUNDERO DE MOVIMIENTO CONTINUO?
Todos nuestros relojes Rolex de imitación incluyen un segundero de movimiento continuo.

¿A QUÉ SE DEBE LA GRAN DIFERENCIA DE PRECIOS ENTRE LOS RELOJES PANERAI JAPONESES Y SUIZOS?
Nuestros relojes Panerai suizos son duplicados 100% exactos en comparación a los auténticos en lo que respecta a sus dimensiones, peso, maquinaria y materiales utilizados. Hemos replicado la maquinaria del reloj para que sea idéntica a la de los originales, con el regulador de cuello de cisne disponible para todos los relojes. Las mallas de cuero de nuestros Panerai Suizos han sido cuidadosamente seleccionadas y fabricadas en cuero autentico con todas las inscripciones en la malla exactamente iguales a las de los relojes originales. Nuestros Panerai Suizos son a prueba de agua hasta 3ATM-33FT, lo cual significa que puede ir a nadar con su reloj, con una malla de hule para buceo en el reloj. 

Por otra parte, nuestros relojes de imitación japoneses son copias muy similares a los relojes originales salvo por la maquinaria, que no ha sido duplicada, y se utiliza maquinaria japonesa en lugar de la suiza de los Panerai Suizos. Los relojes japoneses son resistentes al agua, pero no completamente impermeables. 

QUISIERA COMPRAR MALLAS ADICIONALES PARA MIS RELOJES PANERAI, ¿CUÁNTO SALEN Y COMO PUEDO COMPRARLOS?
Ofrecemos una malla extra para su Panerai a 80 dolares estadounidenses cada una. Si quisiera encargar una malla adicional por favor incluya estos comentarios en el recuadro de comentarios en la página donde podrá concluir su pedido. “Quiero agregar una malla adicional a este pedido” (por favor especifique el tipo de malla solicitada – por ejemplo de hule, cuero negro liso, cuero marrón tipo piel de cocodrilo, etc) 

Para más información por favor contactese con sales@replicahause.es